岩手県久慈市
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市民のみなさまへ

配信中の映像が視聴できない場合

配信中の映像を視聴するには、Windows Media Playerをお使いのパソコンにインストールする必要があります。
※ダウンロードはこちら

また、Windows Media Playerをインストールしても、配信映像が視聴できない場合は、次のようなことが考えられます。

通信回線が混雑している

<対応>
・時間を置いてからアクセスする
・Windows Media Playerの受信帯域を低くする

Windows Media Playerの設定変更

[ツール]の[オプション]を選択
※ツールが表示されていない場合は、[整理]の[オプション]から選択
[パフォーマンス]の[接続速度]の[接続速度を選択する]にチェックを入れる
         ↓
[64Kbps ISDN]を選択し、[適用]をクリックする
※設定変更後は、受信帯域は64kbpsになります

セキュリティ設定が高い

<対応>
・ブラウザのセキュリティ設定を低くする
インターネットブラウザの[ツール]→[セキュリティ]→[レベルのカスタマイズ]→[カスタム設定のリセット]にて、セキュリティレベルを「中」程度に下げる
※ぷららのフレッツ光接続サービスを利用している場合は、無料セキュリティサービス「ネットバリアベーシック」の設定により、配信映像が視聴できない場合があります。

ネットバリアベーシックの設定方法

設定ページからログイン
       ↓
パケットフィルタの設定を「レベル0(OFF)」に変更する
       ↓
Winnyフィルタの設定を「レベル0(OFF)」に変更する 

担当課情報
部署: 地域づくり振興課
電話番号: 0194-52-2116
岩手県久慈市
久慈市役所
〒028-8030 岩手県久慈市川崎町1番1号 電話:0194-52-2111(代表) FAX:0194-52-3653
【開庁時間】午前8時30分~午後5時15分(土曜日・日曜日・祝日と年末年始は除きます) アクセスマップ